Termos de Uso

Última atualização: 28 de outubro de 2025

Bem-vindo à Display Prime. Ao acessar e utilizar este site (displayprime.com.br), você concorda com os seguintes Termos de Uso. Leia atentamente antes de realizar qualquer compra ou utilizar nossos serviços.

1. Informações Gerais

1.1. Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site da Display Prime, CNPJ 60.538.206/0001-00, com sede em [inserir endereço completo].

1.2. A Display Prime é uma empresa especializada na fabricação e comercialização de materiais para comunicação visual, incluindo roll-ups, banners, displays e outros produtos gráficos personalizados.

1.3. Ao utilizar este site, você declara ser maior de 18 anos ou possuir autorização dos responsáveis legais para realizar transações comerciais.

2. Cadastro e Conta de Usuário

2.1. Para realizar compras, pode ser necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, atualizadas e completas.

2.2. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.

2.3. A Display Prime reserva-se o direito de recusar, cancelar ou suspender cadastros a qualquer momento, sem aviso prévio, em caso de violação destes termos.

3. Produtos e Serviços

3.1. Descrição dos Produtos

Todos os produtos são descritos com a maior precisão possível, incluindo especificações técnicas, materiais e dimensões.
As cores dos produtos podem apresentar pequenas variações em relação às imagens exibidas, devido a configurações de monitores e processos de impressão.

3.2. Disponibilidade

A disponibilidade dos produtos está sujeita a confirmação no momento da compra.
A Display Prime reserva-se o direito de descontinuar produtos ou alterar especificações sem aviso prévio.

3.3. Produtos Personalizados

Produtos personalizados são fabricados sob encomenda conforme especificações fornecidas pelo cliente.
Uma vez aprovada a arte final, não serão aceitas alterações no pedido.

4. Preços e Pagamento

4.1. Todos os preços são expressos em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.

4.2. Os preços apresentados no site incluem impostos, exceto quando especificado de outra forma.

4.3. O valor do frete será calculado e informado antes da finalização da compra, com base no endereço de entrega e modalidade escolhida.

4.4. Formas de pagamento aceitas:

Cartão de crédito
Boleto bancário
PIX
Outras formas disponibilizadas na plataforma

4.5. O processamento do pedido só será iniciado após a confirmação do pagamento.

5. Processo de Produção e Aprovação de Arte

5.1. Envio de Arte

O cliente deve enviar o arquivo de arte conforme especificações técnicas disponibilizadas (gabarito).
Formatos aceitos: JPG, PDF, AI ou PSD.
Arquivos grandes podem ser enviados via WeTransfer para [email protegido].

5.2. Aprovação de Arte

Nossa equipe de produção analisará a arte recebida e solicitará aprovação formal do cliente.
O prazo de produção só inicia após aprovação da arte e confirmação do pagamento.
Erros não identificados durante a aprovação são de responsabilidade do cliente.

5.3. Prazo de Produção

O prazo estimado de produção é de 5 dias úteis a partir da aprovação da arte e confirmação do pagamento.
Esse prazo não inclui o tempo de entrega pela transportadora.

6. Entrega

6.1. Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar após a finalização da produção.
O tempo de entrega varia conforme o endereço e a transportadora escolhida.
A responsabilidade pelo cumprimento do prazo de entrega é exclusiva da transportadora contratada.

6.2. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer endereço completo e correto.
A Display Prime não se responsabiliza por atrasos ou extravios causados por informações incorretas.

6.3. Recebimento

No momento da entrega, verifique a integridade da embalagem e do produto.
Danos visíveis devem ser registrados imediatamente no comprovante de entrega da transportadora.

7. Política de Troca e Devolução

7.1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento, para desistir da compra (aplicável apenas a produtos não personalizados).

7.2. Produtos Personalizados

Produtos personalizados sob encomenda não estão sujeitos a troca ou devolução, exceto em caso de:
- Defeito de fabricação
- Produto entregue em desacordo com o pedido
- Danos causados durante o transporte

7.3. Procedimento para Troca/Devolução

Entre em contato através do e-mail [email protegido] dentro do prazo estabelecido.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem uso e em perfeitas condições.
Os custos de devolução podem ser de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro da Display Prime.

8. Pedidos Corporativos e Grandes Quantidades

8.1. Para compras em grandes volumes, oferecemos condições especiais de preço e frete.

8.2. Entre em contato através do e-mail [email protegido] para solicitar orçamento personalizado.

9. Propriedade Intelectual

9.1. Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, layout) é de propriedade da Display Prime e protegido por direitos autorais.

9.2. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

9.3. Os arquivos de arte fornecidos pelos clientes permanecem de propriedade dos respectivos autores.

10. Privacidade e Proteção de Dados

10.1. A coleta e uso de dados pessoais seguem nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

10.2. Seus dados serão utilizados exclusivamente para processamento de pedidos e comunicação relacionada aos nossos serviços.

11. Limitação de Responsabilidade

11.1. A Display Prime não se responsabiliza por:

Erros de digitação ou informações incorretas fornecidas pelo cliente
Problemas de impressão decorrentes de arquivos de baixa qualidade
Atrasos de entrega causados pela transportadora
Uso inadequado dos produtos
Danos decorrentes de caso fortuito ou força maior

11.2. Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo produto.

12. Cancelamento de Pedidos

12.1. Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção mediante solicitação por e-mail.

12.2. Após o início da produção (arte aprovada e pagamento confirmado), o cancelamento não será possível para produtos personalizados.

12.3. Em caso de cancelamento antes da produção, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.

13. Disposições Gerais

13.1. A Display Prime reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sendo as alterações publicadas nesta página.

13.2. A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer cláusula não será considerada renúncia de direitos.

13.3. Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais cláusulas permanecerão em vigor.

14. Lei Aplicável e Foro

14.1. Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras.

14.2. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer questões oriundas destes termos.

Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações sobre estes Termos de Uso:

E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Emilio de Sousa Docca, 1202 - Vila Santa Catarina - São Paulo

Display Prime - Soluções em Comunicação Visual

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